Hoy voy a hablar de una nueva herramienta que está disponible en Windows 7 y Windows 2008 Server que permite grabar todas las acciones que se realizan directamente sobre el equipo, su nombre es «Problem Step Recorder» (PSR).

Realmente esta herramienta fue pensada para que los técnicos de soporte pudieran ver «en vivo» los problemas y acciones que realizan los usuarios de una forma gráfica, pero a mi me sirve para realizar la documentación de los distintos procesos de una forma rápida para posteriormente subirlos a mi base de datos del conocimiento privada.

La utilidad se ejecuta desde una ventana de «Símbolo de sistema» mediante el comando «psr» (sin las comillas) tal y como se muestra en la figura siguiente:

Ejecución de la herramienta PSR

Si se desea capturar alguna ventana que se esté ejecutando como «Administrador» es necesario ejecutar la herramienta con privilegios de Administrador».

La herramienta tiene una ventana de configuración que se accede desde la opción de «Configuración…» dentro del menú de ayuda tal y como se muestra en la figura siguiente:

Acceso a la configuración

Dentro del apartado de configuración es posible configurar la ruta de destino de la captura, si se desea realizar la captura de la pantalla y el número de capturas de pantalla a realizar tal y como se muestra en la figura siguiente:

Dialogo de configuración

Por último, he realizado una captura de ejemplo con comentarios que he subido al siguiente enlace y os puede servir de muestra de las capacidades de esta herramienta.